Informativa privacy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») – Rev. 02 del 01/10/2026
Questa informativa spiega come Novare Sistemi Innovativi S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito novaresistemi.it, ci scrive tramite i moduli, usa l’assistente virtuale o ci invia una candidatura. Per clienti, fornitori e dipendenti consegniamo informative specifiche al momento dell’offerta, del contratto o dell’assunzione.
1. Titolare del trattamento
Novare Sistemi Innovativi S.r.l. – sede legale via Gen. F. Gonzaga 85, 84025 Eboli (SA); sede operativa viale Belgio 32/33 Z.I., 84091 Battipaglia (SA) – C.F./P.IVA 04427090651 – tel. 0828 433692 – e-mail info@novaresistemi.it – PEC novaresistemi@pec.it.
La Società non ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio.
2. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo
| Trattamento | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Navigazione: funzionamento e sicurezza del sito | Indirizzo IP, browser, pagine visitate, data e ora (log del server) | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) | Massimo 6 mesi, salvo accertamento di illeciti |
| Cookie tecnici e memorizzazione delle scelte del banner | Identificativi tecnici, preferenze di consenso | Necessità tecnica (art. 122 Codice privacy) | 12 mesi |
| Statistiche di visita (Google Analytics 4) | Dati di utilizzo pseudonimi, IP abbreviato, identificativi del dispositivo | Consenso espresso con il banner (art. 6.1.a); senza consenso Google Analytics non registra cookie | Massimo 14 mesi |
| Protezione dei moduli da spam e abusi (Google reCAPTCHA) | IP, dati del browser, interazioni con la pagina | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) | Secondo i termini di Google |
| Modulo «Contattaci»: risposta a richieste di informazioni, preventivi e assistenza | Nome e cognome, e-mail, motivo e testo del messaggio | Misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b) o legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.f) | 12 mesi dall’ultimo contatto; se segue un contratto, secondo l’informativa clienti |
| Calcolatore «Studio di fattibilità»: elaborazione della stima e ricontatto, se richiesto | Consumi elettrici e costo dell’energia, superficie disponibile, località, azienda e referente, e-mail, telefono, sito web | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | 12 mesi dall’ultimo contatto |
| Assistente virtuale (chat): risposte automatiche alle domande e inoltro delle richieste | Testo dei messaggi ed eventuali dati di contatto forniti | Misure precontrattuali o legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.b e f) | Massimo 12 mesi |
| Candidature (motivo «Invio Curriculum» o e-mail) | Dati anagrafici e di contatto, CV, titoli ed esperienze | Misure precontrattuali (art. 6.1.b); nessun consenso richiesto | 12 mesi dalla ricezione, poi cancellazione |
| Comunicazioni commerciali (newsletter, offerte), solo per chi le richiede | E-mail, nome | Consenso specifico e facoltativo (art. 6.1.a) | Fino alla revoca del consenso |
I messaggi dei moduli sono recapitati alle caselle e-mail aziendali e letti solo dal personale autorizzato. Non inserisca nei moduli o nella chat dati sulla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): se presenti non saranno utilizzati, salvo l’appartenenza a categorie protette indicata nel CV ai fini della L. 68/1999. Non usiamo i dati per decisioni completamente automatizzate né per profilazione.
3. Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale
La chat presente sul sito è un assistente automatico basato su intelligenza artificiale (servizio Jotform AI Agent): le risposte sono generate dal sistema e non da una persona. Le risposte hanno valore informativo e non costituiscono offerta o impegno contrattuale; per preventivi e conferme viene ricontattato dal nostro personale.
4. Chi può ricevere i dati
- Personale di Novare autorizzato al trattamento e istruito.
- Fornitori che trattano dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): fornitore di hosting del sito; Microsoft (posta elettronica e Microsoft 365); Google (Analytics, reCAPTCHA); Jotform Inc. (assistente virtuale); Brevo SAS (invio delle comunicazioni commerciali); fornitori di assistenza informatica.
- Autorità e soggetti pubblici, quando previsto dalla legge.
I dati non sono diffusi né venduti a terzi.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Google LLC e Jotform Inc. possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework), per i fornitori aderenti, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Copia delle garanzie può essere richiesta ai recapiti indicati al punto 1.
6. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati nei moduli e nella chat è facoltativo, ma senza i dati contrassegnati come obbligatori non possiamo rispondere. Il consenso alle statistiche e alle comunicazioni commerciali è facoltativo: rifiutarlo non impedisce di navigare né di scriverci.
7. I Suoi diritti
Può chiedere in ogni momento l’accesso ai Suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità nei casi previsti, e opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Se il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti; per i cookie può modificare le scelte da Gestisci il consenso.
Per esercitare i diritti scriva a info@novaresistemi.it o novaresistemi@pec.it: risponderemo entro un mese. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Cookie
Le informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti di terze parti utilizzati sono riportate nella Cookie Policy.
9. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la data della versione in vigore è indicata in alto. Versione precedente: Rev. 01.